Informacje ogólne
Na stanowiskach wszyscy bileterzy wyglądają schludnie, mają białe lub czarne koszule/bluzki z rękawem długim lub 3/4. Bileterki mają czarne spódnice za kolano/czarne spodnie i zakryte, eleganckie buty - płaskie lub na obcasie (jeśli się na takie decyduje, ważne by bileterka umiała w nich chodzić), bileterzy mają czarne spodnie i czarne buty.
Każdy bileter jest otwarty, miły, nie boi się widzów i chętnie im pomaga. Udziela wszelkich informacji z uśmiechem, zwraca się do widza z szacunkiem, bez pretensjonalnego tonu.
Na stanowiskach bileter/ka nie opiera się o ścianę, barek, nie korzysta z telefonu
(tylko w kwestiach związanych z pracą – np. jako kontakt z pozostałymi),
trzyma programy na wysokości klatki piersiowej, nie na wysokości krocza.
Wszelkie problemy powinny być zgłaszane do kierownika.
Sala
(dwie osoby)
Przed spektaklem
Przed otwarciem widowni:
- sprawdzenie porządku na sali (miejsca, podłoga, parapet przy 16. rzędzie, parapety boczne),
- ułożenie poduszek na schodach (dwie z jednej strony, jedna z drugiej, od 7. do 14. rzędu),
- pilnowanie widowni do jej otwarcia,
- otwarcie widowni po sygnale kierownika.
Po otwarciu widowni:
- witanie widzów, wskazywanie im miejsc,
- sprzedawanie programów,
- pilnowanie, aby widzowie nie wnosili kieliszków, filiżanek, kubków z nero/starbucks itd.
- pilnowanie, by widzowie nie dotykali sceny, nie opierali się o nią, nie dotykali scenografii,
- Informowanie wejściówek o konieczności czekania przed salą (nie w przedsionku pomiędzy drzwiami),
- Wytłumaczenie, jak dokładnie działają wejściówki: brak możliwości zajmowania miejsc w rzędzie siódmym, zwalnianie miejsc w przypadku dotarcia pierwotnych widzów, reguły siadania na poduszkach na schodach – tylko górne schody, dwie osoby po jednej stronie, jedna z drugiej – pośrodku musi zostać przejście (najlepiej zrobić to, gdy do wpuszczenia wejściówek zostały 2/3 minuty i większość osób zgromadziła się już przed wejściem),
- Zamknięcie widowni po wejściu wszystkich wejściówek,
- Wsparcie siekierki/pomnika w usadzaniu wejściówek z góry widowni,
- Pozostanie przy górnych drzwiach do rozpoczęcia spektaklu.
Podczas trwania spektaklu:
- zwracanie uwagi na widzów,
- zakaz robienia zdjęć, nagrywania (można jedynie podczas braw),
- zakaz rozmów (zwrócenie uwagi – grzecznie, ale stanowczo),
- zakaz jedzenia na sali,
- w razie potrzeby otwarcie drzwi dla widza, który podczas spektaklu chce wyjść z sali
(drzwi otwieramy i zamykamy tak, by nie wpuszczać światła na salę).
Przerwa
- sprzedawanie programów,
- pilnowanie, aby widzowie nie wnosili kieliszków, filiżanek, kubków z nero/starbucks itd.
- pilnowanie, by widzowie nie dotykali sceny, nie opierali się o nią, nie dotykali scenografii.
Po spektaklu
Po wyjściu wszystkich widzów z widowni, zamknięcie drzwi, posprzątanie sali (ułożenie poduszek na miejscach siedzących, sprawdzenie czystości sali, zebranie przedmiotów zgubionych i dostarczenie ich do kierownika).
UWAGA!
W przypadku wystąpienia sytuacji dubla (powtórzenie się miejsca na biletach różnych osób) sprawdzamy dokładnie bilety – datę, numer miejsca, rząd. W razie stwierdzenia, że wszystkie dane na biletach się pokrywają, poinformowanie kierownika.
